門診就醫指南

【新冠疫情防控期間，實行非急診全預約，掛號窗口不掛號】

門診就醫流程

分診

分診咨詢臺：在門診樓一樓大廳、掛號廳，工作人員可提供初步分診，指導就醫。

預約/掛號：

1、預約掛號：

（1）手機APP預約：手機下載“掌上中山一院”APP，或門診一樓大廳APP服務咨詢點，找工作人員協助下載“掌上中山一院”APP。

（2）“中山一院”官方微信預約：微信搜索關注公眾號“中山一院”→預約就診→預約掛號

（3）自助機預約：門診大樓1-8樓自助機

（4）診間預約：

（5）復診預約

注：①預約掛號采取實名制，憑二代居民身份證或可讀取身份信息的芯片醫?？?、芯片市民卡等預約。

②上述（1）～（3）途徑：最早可提前七天預約掛號。提前七天的上午8:00同時開放預約號源（如1月8日的號，可在1月1日上午8點開始預約）；預約成功的患者，可在就診當天按短信提示自助報到；如預約專家因特殊原因停診，科室將安排同?？仆Y質的專家接診；若就診當日無法就診，請提前一天晚上 23:00前,通過原預約途徑取消預約，費用將原路返還。

③上述（4）～（5）途徑：于就診當日憑預約憑據在醫生工作站診間加號/人工窗口掛號。

2、當日掛號

自助掛號：通過①移動手機端掛號：“掌上中山一院”APP、“中山一院”微信公眾號；②門診自助機掛號

自助掛號時間：當日7：00～16：30（上午號需在11點前掛）

注：①掛號就醫須實名，首次就診時請出示有效身份證明，包括二代身份證、芯片醫?？?、芯片社?？?、已進行身份驗證的市民卡、居民戶口簿等；外國人士：出示護照；港澳臺人士：出示身份證件、通行證或居住證；廣州市定點我院的醫保、公費醫療患者：出示醫?？拔以憾c病歷、公費醫療證。

②掛號當班有效。

③退號、換號：患者到門診樓一樓掛號廳各掛號窗辦理。上午11:30和下午5PM后可到急診掛號窗辦理。預約號不予退、換。

3、各類門診診查費收費標準                              單位：元

●廣州醫保：參保人按醫保規定在定點醫院就診的，門診診查費醫保支付限額標準為7元/診次。

（1）掛號時，參保人按標準全額交付門診診查費。

（2）就診后，當天憑“診查費收據”到門診收費處辦理醫保記賬。

經醫保系統確認診查費記賬部分，予以沖抵醫療費或現金退還，逾期不補。

●公費醫療：公醫享受人按掛號級別全額交付診查費，就診后，當天憑“診查費收據”到門診收費處辦理公費醫療記賬。

4.患者攜帶病歷要求：

（1）需攜帶《廣東省醫療機構門（急）診病歷》，如有需要可在分診咨詢臺或自助病歷售賣機購買（1.5元/本）

（2）醫保門特一類、二類患者，需使用特殊病歷，在門診掛號處購買（限收現金1.5元/本）。

報到、就診

門診開診時間

周一至周五： 8：00～12：00   14：30～17：30

1、患者需留意自己預約/掛號時段，按提示的報到時間過來報到就診。

2、報到途徑：

①  手機APP：打開“掌上中山一院”APP→登錄后點擊“門診報到”→報到完成

②     微信公眾號：打開公眾號→點擊“預約就診”→選擇“預約掛號”→登陸后點擊“門診報到”→報到完成

③  自助機：就診報到→登陸→點擊“報到”→報到完成

④  如上述自助報到不成功，可持掛號憑證及病歷到就診科室護士站報到

目前產科、眼科、口腔科門診、超聲科僅能到就診科室護士站報到

3、發熱患者持掛號憑條及病歷到就診科室護士站測量體溫。

4、患者報到后，請在候診區等候。留意屏幕顯示及叫號，按順序就診。打開手機APP，點擊“排隊叫號”按鈕，或者自助機點擊“候診等待查詢”，也可實時查看排隊序列。過號后需重新排序輪候。

5、患者勿自行進入診室，以免影響他人就診。

交費

1、患者憑處方、治療單、檢查單，到門診3～8樓設人工收費窗口交費。

2、自費、統籌醫?；颊呖稍?/span>手機APP、官方微信、自助機上自助繳費。

3、需享受醫保門特一類待遇患者，請到人工收費窗交費。

4、需享受醫保門特二類待遇患者,請到門診樓三樓7、8、9號窗交費(周末/節假日不能交費)

特殊檢查的定價、預約

（B超、CT、磁共振、PET-CT、腦電圖、肌電圖、腦血管功能檢查、肺功能檢查、胃鏡、腸鏡檢查等）

患者按特殊檢查申請單上提示，先收費處交費，或先到相應檢查預約處定價后收費處交費，再到相應檢查預約處預約檢查時間。

公費醫療審批

患者如需要做大型設備檢查的公費醫療，請先到相應檢查登記處預約定價，再到醫院醫?？疲ㄩT診樓四樓）領取審批表，然后回患者單位或公費醫療辦公室辦理審批手續。

取藥

患者到門診樓二樓藥房取藥。帶上門診處方單，按手機/發票上提示的窗口取藥。

抽血、注射、治療

患者到就診科室做抽血、注射、治療。

檢查

患者持檢查申請單按預約的時間到相關科室進行檢查。

靜脈輸液

請到輸液中心（急診科旁）。

檢驗結果領取

1、自助機打?。洪T診樓一至八樓自助機，患者持帶芯片身份證/醫?？?，或錄入門診號，即可自助打印。

2、領取病理報告者，須憑領取驗單憑證、發票或病歷在門診樓二樓門診檢驗結果發放處領取。

門診疑難疾病多學科會診辦理流程

病假單、疾病證明書等蓋章

門診：病假單請到就診科室報到臺找護士蓋章，疾病證明書需憑病歷到門診樓一樓服務臺2號臺審核后蓋章。

急診：到急診配劑室蓋章。       

門診收費清單打印

1、自助打?。?/span>門診樓一至八樓自助機上打印

2、人工打?。洪T診樓四樓6、7號收費窗

廣州醫保普通門（急）診統籌（職工醫保、未成年人居民醫保等）選定醫院辦理

參保人攜帶身份證、醫?？ㄖ灵T診樓一樓掛號處掛號窗辦理

辦理入院手續

患者憑入院通知到住院收費處（1號樓六樓、5號樓一樓、婦科生殖醫學中心一樓）辦理

1、1號樓六樓住院收費處負責辦理：入住1號樓病區的病友

2、5樓一樓住院收費處負責辦理：入住5、6、8號樓病區的病友

3、婦科生殖醫學中心一樓負責辦理：入住婦科生殖醫學中心病人

便民服務及提供地點

1、輪椅/車床：

①門診樓1樓大廳東側、5號樓1樓設有共享輪椅

②咨詢服務中心提供輪椅/車床租借服務

2、銀行取款機ATM：5號樓1樓

3、飲水機：門診樓1-8樓均設有飲水機

4、充電寶租借：門診樓1、3、4、5、8樓

5、自助售貨機：門診樓1-6、8樓

6、自助環保袋機：門診樓1-2樓

7、自助咖啡機：門診樓1-2樓、5號樓1樓、6號樓1樓

8、門診病歷售賣機：門診樓1、3、4、5、8樓

周末（加班）門診開診科室情況說明

開診科室：

兒科門診、內科門診、外科門診、耳鼻咽喉科門診

出診時間：

每周六上午8:00～12:00

出診地點：

兒科門診：門診四樓兒科門診

內科門診：門診三樓內科門診19號診室

外科門診：門診五樓外科門診

耳鼻咽喉科門診：門診八樓耳鼻咽喉科門診

掛號及收費地點：

兒科門診、內科門診：門診四樓后座兒科門診收費窗口和APP繳費

外科門診：門診五樓收費窗口和APP繳費

耳鼻咽喉科門診：門診八樓收費窗口和APP繳費